NOS CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Le fait de passer commande sur notre e-boutique implique l’adhésion entière et sans réserve du client acheteur internaute à nos conditions générales de vente .

Le client internaute qui passe commande s’engage à :

  • Nous fournir toutes les coordonnées du destinataire avec ses coordonnées téléphoniques afin de nous garantir une livraison optimale, ainsi que ses propres coordonnées (mail et téléphone) afin que nous puissions le joindre rapidement en cas de problème.
    En effet, fleur ou plante sont des denrées fragiles et périssables, sensibles aux variations de températures, aucune livraison ne sera effectuée sans avoir validé un créneau horaire avec le destinataire.
  • En cas de mauvaises informations données par l’acheteur, empêchant ou retardant la livraison, Vert Clair ne saurait être tenu pour responsable.
  • Une heure précise de livraison ne peut être garantie sans un accord préalable de notre part.
  • Il est nécessaire de préciser que pour les fêtes importantes : fêtes des mères, Saint Valentin…. Etant donné un gros volume de livraisons, aucun horaire ne peut être garanti, mais une livraison dans la journée sera garantie.
  • Les produits livrés peuvent différés selon les saisons et l’approvisionnement du moment. Les photos du site ont une valeur illustrative et non contractuelle. Toutefois Vert Clair s’engage à réaliser au mieux le produit floral choisi en respectant les volumes et les couleurs choisies.
  • Aucune commande ne sera exécutée sans le paiement complet de l’internaute.
  • La commande sera effective qu’après règlement du prix par l’acheteur. Le paiement par CB ou paypal déclenchant une demande d’autorisation de débit, tout rejet, quelle qu’en soit la cause entrainera l’abandon de ladite commande par Vert Clair.
  • En cas de litige, le client doit formuler sa réclamation dans un délai de 48 heures par mail : vert-clair@wanadoo.fr ou par courrier à Vert Clair, 11 bld de la Dordogne 67000 Strasbourg.

VERT CLAIR s’engage à :

  • Réaliser la commande avec le plus grand professionnalisme en utilisant des produits floraux de toute première qualité,
  • De respecter au mieux les visuels choisis par le client en fonction des arrivages et des produits saisonniers disponibles,
  • De réaliser la livraison le jour même de la commande si cette dernière est transmise avant midi en semaine et la veille pour une livraison les dimanches ou jours fériés.
  • En effet, les livraisons sont garanties tous les jours.
  • Toutefois pour une livraison de proximité ce délai peut être raccourci, merci de nous téléphoner le cas échéant pour avoir notre accord préalable.
  • De prévenir le client en cas de livraison non effectuée et de lui en expliquer les raisons.
  • La livraison sera effectuée par nos soins en véhicule électrique, « Vert Clair » roule vert !

Ou en cas de surcharge de travail, par une société locale de coursiers, reconnue et fiable.